(痛點(diǎn)引入,關(guān)鍵詞首現(xiàn))
很多管理者一提到寫(xiě)總結(jié)就犯嘀咕:“培訓(xùn)都結(jié)束了,還得費(fèi)勁兒寫(xiě)報(bào)告,有啥用?”其實(shí),總結(jié)不是走形式,它能幫你復(fù)盤(pán)效果、找出短板,下次培訓(xùn)才能更牛X。但為啥難寫(xiě)?多半是不知道框架,或者數(shù)據(jù)沒(méi)攢夠,寫(xiě)出來(lái)干巴巴的。二、「如何寫(xiě)一份實(shí)用的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)」?
(H2標(biāo)題,解決方案)
第一步:捋清骨架,別跑偏!
寫(xiě)總結(jié)前先想明白:培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成了嗎?員工反饋咋樣?成本花得值不值?骨架搭好了,內(nèi)容才有肉。建議按這模板來(lái):
背景: 時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主題。
過(guò)程: 課程亮點(diǎn)、互動(dòng)環(huán)節(jié)、講師表現(xiàn)。
成果: 學(xué)到了啥技能?滿(mǎn)意度多少?(數(shù)據(jù)要具體,比如“90%學(xué)員掌握績(jī)效考核方法”)。
不足: 比如時(shí)間安排太緊,實(shí)操環(huán)節(jié)不夠。
改進(jìn): 下次咋調(diào)整?比如增加案例分析時(shí)間。
第二步:數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),別光靠嘴!
(重點(diǎn)加粗)
空談“效果很好”誰(shuí)信?得用數(shù)據(jù)懟臉!比如:
考試平均分提升15%;
培訓(xùn)后員工離職率下降5%;
提出的建議采納率80%。
數(shù)據(jù)從問(wèn)卷、考核結(jié)果里挖,提前攢好,寫(xiě)總結(jié)時(shí)直接甩出來(lái),老板看了直拍大腿:“這培訓(xùn)真沒(méi)白搞!”
第三步:亮點(diǎn)突出,別當(dāng)悶葫蘆!
(亮點(diǎn)加粗)
別光寫(xiě)流水賬!把最牛X的環(huán)節(jié)單拎出來(lái),比如:
“創(chuàng)新采用‘情景模擬+小組PK’,學(xué)員參與度爆表”;
“邀請(qǐng)行業(yè)大咖分享,現(xiàn)場(chǎng)干貨密度堪比相聲包袱”。
用東北話(huà)說(shuō):“把咱培訓(xùn)的‘高光時(shí)刻’整得明明白白,讓別人一看就記??!”
三、避坑指南:別掉進(jìn)這些溝里!
(H3標(biāo)題,常見(jiàn)問(wèn)題)
模板化嚴(yán)重: 套用老模板,內(nèi)容千篇一律,領(lǐng)導(dǎo)看吐了。
報(bào)喜不報(bào)憂(yōu): 只吹成果,不提問(wèn)題,下次培訓(xùn)照樣翻車(chē)。
數(shù)據(jù)造假: 瞎編滿(mǎn)意度,結(jié)果被員工打小報(bào)告。
語(yǔ)言太官方: 寫(xiě)得像政府報(bào)告,員工看不懂,領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)看。
四、實(shí)戰(zhàn)技巧:讓總結(jié)活起來(lái)!
(自問(wèn)自答核心問(wèn)題)
Q: 領(lǐng)導(dǎo)最想看啥?
A: 直接告訴他:錢(qián)花哪兒了?人變強(qiáng)了嗎?下次咋改進(jìn)?
Q: 如何讓總結(jié)更有趣?
A: 加金句、插表情包(別太過(guò)分),或者用“培訓(xùn)前后對(duì)比圖”直觀展示效果。五、*秘方:俺的總結(jié)小套路!
(個(gè)人觀點(diǎn))
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