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很多老板砸錢搞培訓(xùn),結(jié)果員工聽完課該咋干還咋干,問題出哪?
痛點1:課程內(nèi)容太“虛”,講師講得天花亂墜,但跟企業(yè)實際業(yè)務(wù)八竿子打不著。
痛點2:培訓(xùn)后沒跟進,員工聽完課沒人監(jiān)督執(zhí)行,知識全忘腦后了。
痛點3:缺乏效果評估,老板不知道錢花得值不值,下次培訓(xùn)還踩坑。
二、評估培訓(xùn)效果的“三把尺子”
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想知道培訓(xùn)管不管用,得用這三招:
反應(yīng)層評估:課后讓員工填問卷,問問他們覺得課程咋樣。但注意,好評多不代表真有用!
學(xué)習(xí)層評估:考試+實操考核,看看員工到底學(xué)沒學(xué)會。比如學(xué)了溝通技巧,就讓他們現(xiàn)場模擬場景對話。
行為層評估:培訓(xùn)后三個月,觀察員工工作變化。比如學(xué)了時間管理,看他們?nèi)蝿?wù)完成效率有沒有提升。
三、讓培訓(xùn)落地的“五步實操法”
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光評估不夠,關(guān)鍵得讓知識變成行動:
第一步:培訓(xùn)前摸底,搞清員工真實需求。別老板一拍腦袋定課程,得讓各部門提痛點。
第二步:課程內(nèi)容“接地氣”,案例全用企業(yè)真實案例。比如講客戶管理,就用公司最近失敗的案例剖析。
第三步:培訓(xùn)后畫“行動計劃表”,每人寫清楚學(xué)完要改哪三件事,比如“每天晨會做任務(wù)分配”。
第四步:老板當(dāng)“督戰(zhàn)隊”,定期抽查員工執(zhí)行情況。別指望員工自覺,領(lǐng)導(dǎo)不盯肯定白扯。
第五步:搞“成果展示會”,三個月后讓員工匯報改進成果,好的給獎勵,差的再回爐培訓(xùn)。四、省錢又高效的“線上+線下”混合模式
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預(yù)算有限?試試這招:
線上學(xué)理論:用平臺看管理課程視頻,省下場地費。
線下搞演練:定期組織一天線下工作坊,模擬管理場景實戰(zhàn)。
社群持續(xù)跟進:建個微信群,講師每周答疑,員工隨時交流。
五、避開這些坑,效果翻倍!
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?? 別犯這仨錯:
培訓(xùn)當(dāng)成“福利”,員工反而覺得是負(fù)擔(dān)。
只學(xué)不練,知識*子里“發(fā)霉”。
評估流于形式,問卷收完就鎖抽屜里。
個人觀點:
中小企業(yè)搞培訓(xùn),別追求高大上,實用才是王道!老板得親自參與設(shè)計課程,把培訓(xùn)當(dāng)成“投資”而不是“成本”。記住,評估不是找茬,而是幫員工把學(xué)到的東西真正用出來。數(shù)據(jù)支持:
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