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【背景介紹】
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證講師
ICF（(國際教練協(xié)會)認(rèn)證教練
清華大學(xué)等多所高校研修班講師
日本華商（經(jīng)濟(jì)の眼）管理咨詢公司咨詢顧問
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
楊老師在快速消費品、IT、廣告、咨詢行業(yè)從事過銷售、管【點擊詳細(xì)】
一、服務(wù)意識培訓(xùn)內(nèi)容 （一）服務(wù)意識的基本概念 1. 什么是服務(wù) 服務(wù)是一種特殊的商品，對于酒店來說，它是向客人出售的產(chǎn)品。就像其他商品一樣，服務(wù)有衡量其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的
一、組織保證與激勵機制 在鄭州大客戶開發(fā)培訓(xùn)中，組織保證和激勵機制是重要的基礎(chǔ)內(nèi)容。人作為經(jīng)營管理活動中的關(guān)鍵要素，人力資源保障是開展一切工作的前提。若沒有有效的激勵機制，員工的積極性難以調(diào)動。 在企業(yè)中，專營店應(yīng)設(shè)置專職或兼職的集團(tuán)客
一、鄭州培訓(xùn)市場的收費管理現(xiàn)狀 在鄭州，培訓(xùn)收費受到多方面的管理和規(guī)范。鄭州市物價局出臺了相關(guān)規(guī)定來管理各類培訓(xùn)班的收費情況。行政事業(yè)單位舉辦培訓(xùn)班收費有嚴(yán)格規(guī)定，必須持有省級以上業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)的文件。在本系統(tǒng)內(nèi)舉辦無經(jīng)費來源的培訓(xùn)班原
一、管理培訓(xùn)課的類型與價格差異 在鄭州，管理培訓(xùn)課有著不同的類型，其價格也有較大的差異。例如，鄭州大學(xué)高級工商管理實戰(zhàn)研修班項目，它在鄭大校內(nèi)上課，學(xué)制為1年，學(xué)費是36800元。這種研修班往往是針對企業(yè)管理人員，旨在提升他們的工商管理能
一、管理技能方面 時間管理 時間管理是班組長管理技能中的重要部分。班組長需要明確在一年當(dāng)中，扣除雙休日、法定假日、公司帶薪休假、帶薪病假等后的實際工作天數(shù)和小時數(shù)，了解有效工作時間的占比。例如，要計算出全年有效工作時間，從而合理安排
一、引言 在鄭州，服務(wù)員這一職業(yè)涵蓋多個領(lǐng)域，如家政服務(wù)、酒店客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等。隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，對服務(wù)員的素質(zhì)要求也日益提高，相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容也變得豐富多樣。培訓(xùn)旨在提升服務(wù)員的專業(yè)知識、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以更好地滿足顧客需求，
一、企業(yè)文化培訓(xùn) 1. 文化精神層次 - 在鄭州購物中心的培訓(xùn)中，文化精神層次的培訓(xùn)是讓員工深入認(rèn)識企業(yè)理念的重要環(huán)節(jié)。通過對購物中心發(fā)展史的了解，員工能夠明確企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、精神和作風(fēng)。例如，員工要清楚企業(yè)提倡的是創(chuàng)新的服務(wù)理
一、鄭州茶道培訓(xùn)的不同類型及大致費用 在鄭州，茶道培訓(xùn)有著多種類型，每種類型的收費標(biāo)準(zhǔn)存在差異。 首先是基礎(chǔ)茶藝課程，這類課程涵蓋茶器講解、泡茶技巧、茶道文化等基礎(chǔ)內(nèi)容。一般來說，其費用大概在300元 - 1000元/人，課程時長通常為
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