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數(shù)字化營銷全景圖培訓

課程目標：
1.構建體系： 系統(tǒng)建立對數(shù)字化營銷的整體認知框架，理解其核心邏輯與發(fā)展趨勢。
2.掌握核心： 深入理解數(shù)字化營銷的關鍵模塊（用戶、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、渠道）及其運作原理。
3.學會決策： 掌握制定數(shù)字化營銷策略的基本方法，并能評估相關投入與產(chǎn)出。
4.洞察趨勢： 了解*營銷技術（Martech）與案例，啟發(fā)創(chuàng)新思路，推動企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。

培訓形式： 概念講解、模型分析、案例研討、互動問答.

培訓對象： 企業(yè)中高層管理人員及希望對數(shù)字化營銷建立系統(tǒng)認知的管理人員。

培訓內(nèi)容：
第一天（14:00-17:00）：構建認知與夯實基礎戰(zhàn)略重構與渠道革新
模塊一：破冰與導入：為什么數(shù)字化營銷是戰(zhàn)略必選項？（14:00-14:45）
1.從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字化營銷：
1. 本質(zhì)對比： 從“廣而告之”到“深度交互”；從“單向灌輸”到“雙向?qū)υ?rdquo;。
2. 核心轉(zhuǎn)變： 營銷決策從“憑經(jīng)驗”走向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動”。
2.數(shù)字化營銷的價值全景圖：
1. 品牌塑造、精準獲客、銷售轉(zhuǎn)化、客戶忠誠度提升。
2. 討論： 您所在企業(yè)的數(shù)字化營銷當前處于哪個階段？主要挑戰(zhàn)是什么？
3.課程地圖： 介紹全天學習框架（用戶-內(nèi)容-渠道-數(shù)據(jù)四大支柱）。

模塊二：第一支柱 - 用戶洞察：從流量思維到用戶思維（14:45-15:45）
1.核心概念：用戶畫像（Persona）與客戶旅程地圖（Customer Journey
1. 工具講解： 如何構建一個有用的用戶畫像？如何繪制客戶旅程地圖？
2.原理： 營銷不再是打擾，而是在用戶決策的每個關鍵節(jié)點（Awareness, Consideration, Decision, 
Retention）提供恰到好處的信息與體驗。
3.案例研討：
1. 完美日記： 如何通過深度用戶洞察，打造爆品并構建私域流量池？
2. 某傳統(tǒng)企業(yè)： 忽略用戶旅程，導致高成本引流后流失的教訓。
4.【互動練習】： 快速為您的產(chǎn)品/服務勾勒一個核心用戶畫像

模塊三：第二支柱 - 內(nèi)容營銷：創(chuàng)建價值，而非噪音（16:00-17:00）
1.核心概念：內(nèi)容營銷飛輪
1. 原理： 持續(xù)輸出對用戶有價值的內(nèi)容 -> 吸引、獲取、激活用戶 -> 用戶數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容優(yōu)化 -> 形成增長飛輪。
2.內(nèi)容形式與策略：
1. 圖文、短視頻、直播、播客等形式的適用場景與策略。
2. 內(nèi)容矩陣： 如何規(guī)劃不同渠道、不同目標的內(nèi)容？
3.案例研討：
1. 海爾： 如何通過社交媒體內(nèi)容打造有溫度的品牌形象？
2. 某B2B企業(yè)： 如何通過行業(yè)白皮書、案例等內(nèi)容獲客？

第二天下午（14:0017:00）：打通渠道與數(shù)據(jù)驅(qū)動
模塊四：第三支柱 - 渠道協(xié)同：公海捕魚與私塘養(yǎng)魚（14:00-14:45）
1.渠道分類與邏輯：
1. 付費媒體（Paid Media）： 精準投放，快速獲客（如：搜索引擎廣告、信息流廣告、KOL投放）。
2. 自有媒體（Owned Media）： 品牌自控，深度運營（如：官網(wǎng)、APP、微信公眾號、小程序）。
3. 贏得媒體（Earned Media）： 口碑傳播，信任背書（如：用戶自發(fā)分享、媒體報道）。
2.核心策略：整合營銷傳播（IMC）
1. 如何讓不同渠道協(xié)同發(fā)聲，實現(xiàn)“1+1>2”的效果？
3.重點渠道解析：
1. 社交媒體（微信、微博、抖音、小紅書）： 玩法與定位差異。
2. 搜索引擎（SEO & SEM）： 長效流量與即時流量的組合拳。
3. 私域流量： 為什么是*目標？如何搭建？（引流->沉淀->運營->轉(zhuǎn)化）
4.案例研討：
1. 瑞幸咖啡： 如何通過“線下門店+LBS微信社群+APP”構建高效的私域增長模型？

模塊五：第四支柱 - 數(shù)據(jù)驅(qū)動：衡量效果，優(yōu)化決策（14:45-16:00）
1.核心概念：關鍵績效指標（KPI）與數(shù)據(jù)分析模型
1. 原理： 無法衡量，就無法管理。告別“感覺”，擁抱“數(shù)據(jù)”。
2.關鍵指標解讀：
1. 品牌指標： 聲量、互動率、 sentiment分析。
2. 效果指標： 曝光量、點擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化率（CVR）、獲客成本（CAC）、客戶生命周期價值（LTV）。
3.工具與模型：
1. A/B測試： 如何用數(shù)據(jù)選擇最優(yōu)方案？
2. 數(shù)據(jù)分析流程： 定義問題 -> 收集數(shù)據(jù) -> 分析洞察 -> 實驗優(yōu)化 -> 復盤迭代。
4.案例研討：
1. 網(wǎng)易云音樂： 如何通過數(shù)據(jù)洞察打造“年度聽歌報告”等爆款活動？

模塊六：整合與展望：制定您的數(shù)字化營銷行動藍圖（16:15-17:00）
1.趨勢展望：
1. 人工智能（AI）在營銷中的應用（如：AI生成內(nèi)容、智能客服、預測性營銷）。
2. 營銷自動化（Marketing Automation）如何提升效率。
2.制定行動計劃：
1. 使用 “數(shù)字化營銷畫布” 模板，引導學員基于自身企業(yè)情況，思考并填寫：
1. 目標用戶是誰？（用戶）
2. 提供什么核心價值/內(nèi)容？（內(nèi)容）
3. 通過什么渠道觸達他們？（渠道）
4. 如何衡量成功？（數(shù)據(jù)）
3.課程總結與答疑： 回顧全天知識地圖，解答學員疑問。

課程特點：
高管視角： 始終從“為什么”（戰(zhàn)略價值）和“是什么”（核心邏輯）切入，減少“怎么做”（平臺操作）的細節(jié)。
案例新鮮度與相關性： 多使用近年來的本土案例，并盡可能覆蓋B2C、B2B、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型等多種類型，以貼合不同
學員的背景。
互動與討論： 針對管理層經(jīng)驗豐富，設置提問和討論環(huán)節(jié)，激發(fā)思維碰撞，分享各自見解。
可視化與模型化： 多使用框架圖、模型圖來講解，幫助高管快速建立結構化認知。
產(chǎn)出價值： 最后的“行動畫布”環(huán)節(jié)至關重要，讓學員帶著一個初步的思考框架回去，增加培訓的實用價值

數(shù)字化營銷全景圖培訓